Relayot.
Relayot gelen mesajlara kural veya AI ile yanıt veriyor, WhatsApp Flow'ları ve host edilen web formları üzerinden yapılandırılmış veri topluyor, dinamik segmentlere karşı kampanyalar yürütüyor ve her şeyi imzalı webhook'lar + REST API üzerinden kendi sistemlerinize akıtıyor. Çok kiracılı, Türkçe öncelikli, varsayılan olarak dürüst.
Her WhatsApp otomasyon demo'su aynı mutlu senaryoyu gösteriyor — konserve SSS'e yanıt veren bir bot.
Her WhatsApp otomasyon demo'su aynı mutlu senaryoyu gösteriyor — konserve SSS'e yanıt veren bir bot. Kimsenin göstermediği karışık kısımlar: AI bir şey uydurduğunda ne olur, kampanya kazayla 40k özdeş mesaj gönderdiğinde, bir tenantın Meta bağlantısı gece üçte sessizce koptuğunda, KVKK bir kişiyle ilgili tüm mesajları dışa aktarma veya silme talep ettiğinde.
Relayot'un görevi, bu hata modlarının gizlenmediği, gösterildiği bir platform inşa etmekti. Bilgi tabanı grounding'li ve aylık bütçe koruyuculu AI yanıtları. Atomik tek-gönderim garantili kampanyalar. Audit log'un pazarlama metni değil gerçek kanıt olduğu kadar sıkı çok kiracılı izolasyon.
Engine (Postgres üzerinde Fastify + Prisma) güvenlik katmanı: her satır tenant-kapsamlı, secret'lar AES-256-GCM ile şifreli, tenant başına API anahtarları SHA-256 ile hash'lenmiş, Redis ise replika'lar arasında rate limit ve tek-lider iş koordinasyonu yapıyor. Her merge'de 1500+ test + Playwright E2E.
AI yanıtları amaca-özel bir RAG stack kullanıyor: tenant başına bilgi tabanı üzerinde BM25 + embedding (OpenAI & Gemini), modelin kendi HTTP endpoint'lerinizi kontrollü şekilde çağırabileceği AI Tools registry ve tenant tavanına ulaşınca sert-durduran aylık bütçe koruyucuları. Anthropic, OpenAI ve Google modelleri hepsi birinci sınıf.
Dashboard (Next.js 16 + React 19 + Tailwind v4) operatör UX'i: gerçek zamanlı SSE güncelleyen Türkçe öncelikli inbox, telefon preview ve host edilen web form fallback'li görsel WhatsApp Flow builder, CRM'e karşı canlı dinamik segment sayımı, planlama kazasının iki kez tetiklenmemesi için atomik kilitli kampanya builder.
Baştan sona dürüstlük ilkesi: bir kanal bağlı değilse, UI bunu söyler. Bir mesaj teslim edilmediyse, edildiğini asla iddia etmez. KVKK export ve silme dahili — support ticket iş akışı değil.
Relayot bir üretim platformu olarak yayına alındı: Meta WhatsApp Business embedded signup, Resend üzerinden e-posta, Twilio ve Netgsm üzerinden SMS, tenant başına anahtarlı /v1 REST API, imzalı webhook'lar (7 event tipi), gerçek veriden hesaplanan analytics ve kullanıcılar, roller, audit log ve KVKK export'ları için admin yüzeyleri.
Ölçek hikayesi: Redis-destekli rate limit + Postgres-kira scheduler ile yatay ölçekleme, engine + dashboard için standalone Docker image'lar ve her CI build'inde çalışan 1500+ test. Platform, deploy'a dokunmadan yeni tenant'lar host edebiliyor.